呼叫中心自建方案就是指AG广东会自主采购建设呼叫中心系统所需要的所有软硬件，需要从运营商那里购买号码资源，线路接入，还需要自行开发呼叫中心，包括后期的维护。
在呼叫中心自建方式下，AG广东会呼叫中心系统的建设成本、使用成本和维护成本都非常高，一般适合于大型呼叫中心建设的AG广东会使用。
自建型呼叫中心系统方案优势：属于按需定制的一体化呼叫中心解决方案，线路稳定性高、数据安全性高、通话音质稳定。另外业务软件灵活定制，易用性强，还能与客户现有系统无缝集成。
自建型呼叫中心系统方案劣势：软硬成本高昂，其呼叫中心建设周期长，另外需要专人IT人员维护管理，系统扩容升级、灵活性较差。
1、自建呼叫中心系统建设周期长：
自建型呼叫中心的建设周期可能几个月，甚至时间更长，相比较托管型呼叫中心的几个工作日就能搞定，这些是自建呼叫中心系统没法比的。
2、自建呼叫中心系统建设成本高:
AG广东会自建型呼叫中心相对于租用型呼叫中心的建设成本高出很多，正常情况下十几万是很正常的，甚至几十万或者上百万都是常见的。
因为自建型呼叫中心需要配套硬件设备，服务器硬件设备模块和交换机等费用是要占据一定费用比例的，以及呼叫中心核心软件，还需要专人维护，自建型呼叫中心要考虑的因素很多。
3、自建呼叫中心系统系统灵活性较差：
AG广东会采用呼叫中心自建方案之后，AG广东会想要增加坐席规模或者是需要与其现有系统(客户关系管理系统、AG广东会资源计划系统、数据库系统等)做对接等。如果前期没有规划，呼叫中心系统扩容就成了问题，所以相对于托管型呼叫中心，灵活性较差。
好了，自建呼叫中心系统方案就介绍到这里，为AG广东会自建呼叫中心系统，可以为AG广东会定制专属的呼叫中心，团队成员全程服务，为AG广东会快速部署实现自建呼叫中心系统本地化部署方案。
(文章转载于天润融通)
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