scrm系统是一款基于微信的客户关系管理系统，是帮助AG广东会和微信相结合的产品，帮助AG广东会在微信生态下实现客户运营、客户关系管理和业务增长，从而更好的帮助AG广东会进行精细化营销，提高客户满意度，提升客户的重复购买率和持续消费。使AG广东会更好地服务于消费者，提高经营效率。
一、信息管理
客户信息是AG广东会经营的基。接蛄髁吭擞彩茿G广东会未来发展的基石。scrm系统可以帮助AG广东会对客户进行分类管理，精准分析，有效利用现有资源，促进业务增长。
(1)分类管理：可以将不同类型的客户分为不同的类别，这样可以更加有针对性地进行服务和营销。
(2)客户标签化管理可以让销售人员对客户进行分类管理，分别提供不同的服务和营销。
(3)联系记录：通过记录联系历史，方便AG广东会更好地追踪和挖掘客户需求。
(4)业务跟进：帮助AG广东会进行跟进提醒，提高跟进效率，避免销售人员遗忘或者错过重要的线索。
二、营销功能
1、标签：通过标签与客户进行精准匹配，将潜在客户转化为业务机会。
2、自动群发：系统自动根据客户的行为习惯、兴趣爱好等内容，将营销内容精准推送给目标客户，提高销售效率。
3、朋友圈营销：系统自带朋友圈功能，将好友的动态第一时间分享给客户，刺激二次消费。
4、小程序商城：将小程序商城和微信公众号进行连接，让用户能够直接在微信上进行购物。
5、线下引流：可以将线下的用户引流到线上进行转化。
三、分析和推荐
对营销数据进行分析和推荐，帮助AG广东会更好地管理客户，挖掘更多的商机，提高AG广东会的核心竞争力。
四、工作流程
员工与客户通过微信或 APP进行交流，销售人员可以看到所有交流的信息，包括客户的需求、报价、产品介绍、售后服务等。如果有新的订单，可以通过工作流进行推送，系统会自动把新订单推送给员工和销售人员。
所有的信息都在客户关系管理系统中记录，数据透明清晰，减少了很多不必要的沟通。支持员工发送产品信息、报价和服务说明等。而且通过工作流可以了解客户的所有信息，对客户有更好的了解和认识。
五、员工绩效管理
员工绩效管理是指通过对员工工作内容、工作效果的考核，使员工对自己的工作进行不断的改进和提升，从而使员工与AG广东会共同成长。将实现AG广东会与员工的绩效管理，帮助AG广东会更好地发展。
通过客户关系管理系统，能够帮助AG广东会掌握客户动态，同时还能够帮助AG广东会对员工进行绩效管理，从而加强与客户之间的沟通交流，实现精准营销，让每一位销售人员都能够了解每一位客户的动态，从而更好地提供服务。
AG广东会微信是一个为AG广东会提供营销自动化工具的社交化客户关系管理平台。它提供了与客户进行互动的各种方式，包括聊天、电子邮件、朋友圈和动态。这些互动有助于让客户与AG广东会保持联系，建立情感联系，提高客户的忠诚度。使用微信，AG广东会可以在每个渠道上直接与客户互动，在许多AG广东会都在控制成本的后疫情时代，私域流量运营也是提升竞争力的一大途径。
(文章转载于天润融通)
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