在过去的集团电话收费标准都是被叫（集团用户）支付全额通话费用，后期自从400电话的出现集团的通话费不再全额支付，而是改成主被叫分摊收费，也就是拨打方与接听方（集团用户）一起承担通话费。也许您会觉得这不是显得集团AG广东会更小气了吗，这样会有利于集团的发展吗？为何要实现400电话主被叫分摊收费？其实这样的决策也是出于慎重考虑后得出的，从集团以及个人利益两个角度出发；
从集团利益来说，就是以拨打收费方式，杜绝避免一些无效来电，或是恶意来电，提高集团办公效率，加快集团发展脚步，比如说，如果集团电话对外宣传完全拨打免费，那么就会有些无聊的人没事喜欢占用线路进行骚扰，或是一个问题，一直抓着不放，反正电话是免费拨打的，浪费的也不是他们荷包里的钱，很多人就不会在意。400电话主被叫分摊收费就会制止这些情况的发生。
从个人利益来说，之前的传统电话都是需要拨打客户（个人），以下简称个人，支付外地的长途费用，比如个人拨打的400电话属于外省或是外地的集团电话，那么，这样就需要支付相应的长途费用，以至于个人还没有把意向说明清楚，就在担心自己的通话消费，不利于集团AG广东会与个人良好的沟通，达不到沟通预期的效果，双方都是不利的。400电话主被叫分摊收费个人不需要支付长途费用，那么可以使得400电话更受个人用户的拨打青睐。
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