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400电话白名单：让设置的电话优先接入，当很多电话同时接入的时候，被列入白名单的客户首先接入，白名单可以批量设置，帮AG广东会标注重要客户。

400电话黑名单：设置拒接电话，当恶意骚扰电话被拉入黑名单，就会显示无法正常接通，从根源杜绝恶意骚扰，设置黑名单是屏蔽某些号码接通，也可以设置区域性屏蔽，便于AG广东会业务的开展。