在400电话没有出现之前，800电话是被众AG广东会使用的热线电话，只因为800电话是一个全国统一的号码，能遇忙无应答时转移、呼叫阻截、呼叫分配等被AG广东会所喜爱。还有一个原因是800电话是被叫集中付费业务是一项由AG广东会或服务行业向广大用户提供免费呼叫的业务，也就是主叫不用支付任何话费，AG广东会全部负担话费，资费为0.7元/分钟。对于客户来说打电话免费确实是一件值得高兴的事，但对于AG广东会来说每分钟0.7元计费方式，如果电话量大的情况下也是一批不小的开支，而且800电话还有一个弊端就是只能用固话拨打，而不能使用手机拨打。作为近两年移动设备已普及天下的时代，我们会什么不能让全国5亿多手机用户成为自己的AG广东会客户呢？时代总是在与时俱进，所以接下来有了400电话的诞生，成了800电话的升级版。
下面是400电话与800电话的对比图：
除此之外，400电话在800电话的功能基础之上还研制出了以下的智能功能：
400短信与400电话的完美结合
400短信是建立在400电话平台基础上，以客户挂机为条件进行的触发式推送短信被广泛应用于AG广东会宣传、交通指引、AG广东会名片、客户关怀等用途，成为AG广东会建立现代化通讯网络的必备工具。
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北京信通400电话受理中心作为通讯行业最大的400电话运营商一直坚持"帮助客户创造价值，伴随客户成长"的经营理念，提倡"创新、协作、责任、服务"的文化精神，为全国大中小型AG广东会提供最优质的服务，为AG广东会业务沟通来往带来无极限、畅通无拥阻。客户的好评是对我们最大的支持。同时AG广东会办理一个400电话号码方便全国客户随意拨打，细小的方便越能赢得客户的心。
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