手机能拨打，扩展所有手机用户，扩大全国范围应用;
话费比800免费电话节约百分之五十,部分地区节约80%以上;
减少无效呼叫和短话长说，防止骚扰，提高办公效率;
组网迅速,可按区域转接,全国仅用一个号码;
800电话对AG广东会资质要求较高，目前中小AG广东会无法承受
400电话和800电话的区别总结：
比较项目
400
800
号码用途
经信息产业部批准的呼叫中心专用号码,运营商为中国网通、电信、铁通。
经信息产业部批准的被叫集中付费业务码,运营商为中国网通或电信。
800受话人集中付费。
号码位长与使用
统一的10位号码，400 XXX.XXXX专做AG广东会呼叫中心客户服务使用。
10位，800 *** ****，其中第1位段前3位800为号码的冠名，第2位段（4-6位）代表区号，第3位段即后4位做为AG广东会代码。
网络资源
长途固话骨干网
中国电信的智能网
支持的接入方式
传真、WEB、VoIP、手机、固话
固话,不支持手机拨打
平台本身更不具备传真的接收发送以及Web、VoIP功能，需要AG广东会自建的系统支持。
覆盖范围
全国一张网，覆盖全国300多个城市，能够支持用户在网络覆盖范围内的包括固话和手机的呼入请求。
对于AG广东会而言，1个400的号码就可以解决AG广东会对于全国客户的服务接入。
覆盖范围有限，约有100多个城市，而且每个城市的落地号码不同，例如北京的号码是800-810-****。
在语音接入方面只支持固话。
呼叫转移范围
全国近300个城市都可以实现呼叫转移，同网络覆盖范围，基于各运营商的长途骨干网实现，语音质量完全保证，也就是说，AG广东会可以根据自己业务的范围、业务的流程根据需要灵活设置转移的策略，并且可以随时根据业务的变更、规模的改变、管理模式的变化进行更改。
呼叫转移限于100多个城市。
由于800的呼叫转移策略的设定是由电信为AG广东会一次性设置好，更改需经过电信，不如由AG广东会自行修改设置灵活。
资费标准
主叫支付市话
AG广东会支付费用：0.1-0.30元/分钟，全网资费统一。
800作为被叫集中付费的模式，主叫不用支付任何话费，AG广东会全部负担话费，资费为0.7元/分钟，本地资费为0.15元/分钟。
系统的吞吐能力
全国的整网平台提供海量的处理能力,基于轮询或者顺序分配的智能路由遇忙会自动跳转下一个电话线，能直接替代电信的模拟中继线（一般大中城市模拟中继业务为1根线100元/月,这为AG广东会节省大量开支）
AG广东会常常为了限制自己的通信成本而限定并发的路数，因而会造成用户拨打占线。
服务与支持
由于统一的规划和统一的管理，注定能够为AG广东会提供电信级的服务保障，市场运作的规范性令AG广东会能够始终如一地得到承诺的服务与技术支持，AG广东会完全可以把精力更专注于AG广东会的业务发展。
400热线接入号和小灵呼智能呼叫中心的完美结合将为AG广东会提供周到的一站式服务，为AG广东会免除了自建呼叫中心的的复杂过程。
电信只负责智能网络的畅通性，至于AG广东会要实现自己的其他业务功能，必须将由AG广东会自行建设与管理，其集成商提供AG广东会端系统的支持与服务。
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