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大家都知道12300是工业和信息化部电信用户申诉受理中心的特服号码，凡是发现个人信息泄露、恶意扣费等情况，都均可拨打免费投诉电话“12300”申诉。
近日，工信部最新的政策，因群众拨打频率较低，工信部12300电信用户投诉举报电话等部委便民热线将裁撤取消，相关业务需求并入12345。
总体而言，12345办理效率应该会更高，这次归并也会影响未来的投诉受理效果。
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