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未来VOIP进行时
C端市场对VoIP业务的产品品质差异敏感度并不高,但在AG广东会细分市。琕oIP业务的产品品质差异直接影响AG广东会和组织的日常运转。最大的痛点主要集中在以下三个方面:多方会议的语音及视频传送质量、AG广东会通讯信息安全及加密措施、通讯信息监控及有效管理。
虽然截止目前,AG广东会信息通讯遭受攻击的例子还少,但如果哪天AG广东会赖以生存的重要信息因通讯系统漏洞遭黑或被窃。峁腔倜鹦缘。目前安装在AG广东会中的VOIP电话系统,用的都是通用的加密技术(加密方式为TLS和IPSee两种),存在极大的信息安全隐患。360很早就看到VOIP业务针对信息安全的机会点,只可惜没有继续深挖下去。
在保障高通话质量和高清晰度的同质化竞争中,一站式服务成为toB的VoIP业务供应商的绝对亮点。归根到底,一站式服务是完善AG广东会用户体验的表现之一。从现有的产品类型来看,一站式存在两条主线:一条是围绕AG广东会的工作环节和项目需求而定制相应的服务,例如阿里的钉钉,通讯录、内外沟通、智能电话、移动办公、智能设备等无所不包,但其业务已经在VOIP的基础上扩展太多了,未免不够专注。另一条是围绕AG广东会的工作环节和项目中关于互联网通讯而定制相应的服务。
别对微信的野蛮生长望而却步,以上所谈到的VOIP业务的三大类别,各自都还有非常大的可塑空间。纯网络电话业务的规模性还没有成型,当然这也跟国民的认知水平和通讯习惯有关,中国网络电话的使用量就算离微软Skype也还有很大的距离,更别提全美的网络电话使用量。toC的VOIP业务并非只能是微信一家独大,当C端的用户量上去后,随之而来的一定是群体化、小众化、个性化的细分需求。
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