
蚂蚁智能大发系统有多强?为AG广东会提供营销/大发一站式智能服务系统,解决AG广东会售前、售中、售后等管理问题,并为AG广东会提供呼叫中心能力,提升AG广东会服务及管理效率。
客户管理:支持不同渠道客户,自定义CRM字段及标签,收集客户信息,输出报表,为客户提供个性化服务,节省AG广东会成本;
办公协同:工单流转,支持不同部门客户协同服务,提升客户服务体验;工作流程按需配置;工作日志查看点评,手机APP移动办公
在线大发:多渠道大发接入,微信大发、在线大发支持发送图片及音视频等常用文件
号码识别:对拨打电话查看号码的风险值,避免骚扰投诉,提高获客效率
呼叫中心:智能质检、IVR导航、录音监听、报表分析等功能,标准接口,为AG广东会提供呼叫中心能力
应用场景:呼入型:大发、订单处理、分配跟进、投诉、订单跟进
呼出型:营销
优势
微服近10的研发和运营团队,目前深圳、北京、上海、 广州已设立销售服务中,超过30个行业几千家AG广东会客户。拥有强大云呼叫中心,优质电信资源,多接入不受线路限制
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