400电话有哪些使用方案?
400电话现在使用的AG广东会越来越多,但是400电话如何使用能带来最大的价值呢,好多客户都比较困惑,现在我们给大家提供三套使用的方案。
方案一:
开通400大发号码后,作为AG广东会全国服务热线使用,由总公司安排人员接听来电,绑定在AG广东会原有业务号码上,当客户呼入后,可以听到类似语音提示:您好,欢迎致电XXX公司,电话转接中,请稍候可免费绑定20个转接电话,第一个电话没人接听转第二个依次类推,实现AG广东会400电话24小时不占线功能,真正从服务上体现了公司的规模,无形中提高公司的订单量。
本方案优势:专职的大发,快速的电话响铃反应,可以让客户在呼入后感觉到AG广东会良好的服务水准。且所示彩铃提示音可随时更新,如更新为最新促销活动信息或节日祝福等,无形中为AG广东会的形象添光加彩。
方案二:
开通400大发号码后,开通IVR语音导航功能,开通一层语音导航,当客户呼入后,可以听到类似语音提示:您好,欢迎致XXX公司,产品业务AG广东会请按1,业务办理请按2,售后服务请按3,其他服务请按0 按相应按键后可直接转接至相应部门接听客户来电,可实现分机间的互转,节省客户时间,体现公司实力。
本方案优势:通过优质的AG广东会语音导航系统,通过导航按键转接到相应的部门,让客户感觉到AG广东会的专业性及便捷性,能更快的寻找到想要找到对应部门或者是销售人员。
方案三:
分公司比较多的公司,可以使用按地域转接,客户拨打电话进来之后,根据拨打电话的所在地自动转移到指定的座席接听,可以设置彩铃、导航模式。
本方案的优势:针对全国性的公司转到指定的座席,业务比较直接,处理比较迅速,比如顺丰,转到当地的座席,比如有的地方是由方言的,指定座席可以给客户提供更好的服务。