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为何令电子商务AG广东会高层非常头痛的销售飞单问题，400电话能轻松解决，其中定隐藏着不为人知的奥妙。据笔者分析，400电话的录音功能起到了关键性的作用，通过录音，可以详细了解电销人员和客户沟通的全过程，从中发现症结所在，然后对症下药。
毫不夸张的讲，电销人员飞单已经成为电子商务领域的一种潜规则。飞单现象导致公司赖以生存和发展的核心资源--客户资源流失，甚至是决定公司生死的重点客户流失，由此将会给公司造成不可估量的损失。
当然，造成飞单的原因因情况不同而不同，但是究其根源在于电子商务AG广东会对公司的核心资源--客户关系保护和控制能力较弱。
第一，电子商务AG广东会内部信息监控不严，对于每一个客户从其AG广东会开始到售后跟踪服务没有一个可操作的信息监控，所有信息都完全掌握在电销人员一个人手中，即使有飞单现象也很难发现。随着时间的增长，电销人员在几乎可以建立自己私有的客户关系数据库，具备了跳槽自己开公司成为公司的竞争对手的资本。
第二，电子商务公司客户关系的管理过度的依赖于电销人员个人，电销人员个人与客户经过长期的沟通合作建立了良好的关系，超越了公司与客户的关系。客户更加信任电销人员个人提供的产品服务。
为防止销售飞单，电子商务AG广东会管理高层耗费人力财力，对电销人员的整个销售过程进行监控，但是效果一般不太明显。笔者发现，其实利用目前一款应用非常普遍的400电话就可以比较好的掌控电销人员的整个销售过程，保护公司的核心资源