一般而言，小规模AG广东会到大AG广东会的成长过程中要经历3个阶段：起步阶段、发展阶段、成熟阶段。处于不同成长时期的中小AG广东会具有不同的特点，对CRM应用的需求也不尽形同，因此在CRM选型的时候就需要考虑CRM的灵活性、可扩展性等问题。接下来就来了解一下不同阶段的AG广东会对CRM有哪些不同的需求，而不同阶段的选择会决定了选择不同厂商的定位，也就决定了在各个阶段的投入：
一、起步阶段
起步阶段是AG广东会刚创业起步，此时AG广东会规模小、资金不足、销售人员少、抗风险能力差。同时客户数量少，这些很少的客户成为AG广东会生存的基础。这个时期免费crm系统，中小AG广东会要让有限的销售人员深入了解自己的客户，为客户提供真诚的服务，培养与客户的感情，增进与客户的关系。处于这个阶段的AG广东会，可以选择低端级标准CRM型产品，投入少、成效快。
此阶段客户资源对AG广东会来说虽然数少，但却是生死攸关，丢失一个重点客户可能会为AG广东会带来灭顶之灾，此时引入CRM电销外呼程序不仅能够帮助AG广东会记录好每位客户的信息，而且有助于更好的管理销售团队，使团队养成良好的信息化习惯，同时更有助于客户资源的AG广东会化。
二、发展阶段
经过初始成长期的积累沉淀，此时AG广东会有了一定的经营基础、各职能部门也建立起来，公司的经营也越趋复杂。伴随AG广东会的成长，AG广东会不仅要留住老客户，还要不断地挖掘新客户。在这一阶段，AG广东会常会碰到各种难题：如，难以跟踪销售周期长的客户；容易丢失一些重要的客户和销售信息；无法全面得到客户对产品或服务的评价。这个阶段，上线CRM是AG广东会发展的必然趋势，通过CRM的客户管理、销售管理、售后服务、市场管理等功能，帮助AG广东会实现客户资源的重新整合，规范业务过程。
处于此阶段的AG广东会，可以选择中端级、可定制的CRM型产品，也需要综合考虑软件厂商的实施能力。同时AG广东会在此阶段，不光要解决眼前的AG广东会经营问题，还需要考虑未来几年可能要发生的问题，否则引入的CRM电销外呼程序可能使用的年限就大受影响。因为投入一套CRM电销外呼程序除了投入财务外，还需要消耗大量人力，刚刚养成的使用习惯可能由于CRM电销外呼程序已经不适应AG广东会新的经营环境而放弃，劳命伤财。
三、成熟阶段
成熟阶段的AG广东会，都具备了一定的规：褪盗，内部管理制度和流程也较为规范。但该阶段的中小AG广东会也容易产生经营者能力疲软、AG广东会组织非效率化、AG广东会非均衡发展等问题。处于该阶段的中小AG广东会已经具备了相当的实力来全面实施CRM。这个阶段通过实施CRM管理软件可以协助AG广东会解决处理成长期各阶段的困难，如办公效率低下，组织架构混乱、难以管理等多方面的问题，使AG广东会在信息化平台的支持下顺利进入再成长期。
总之，处在不同发展时期的中小AG广东会，对CRM的应用需求有不同侧重，随着AG广东会的成长，对CRM的应用需求也逐步深入。因此，中小AG广东会何时引入CRM，应根据自身的发展阶段来决定。
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