
呼叫中心成为AG广东会与客户沟通的重要渠道,AG广东会私有云呼叫中心部署能够提升客户服务能力,相对于公有云来说更受青睐,因为私有云部署解决方案能够更好的满足AG广东会多样化个性化定制需求,云翌私有云呼叫中心可以帮助AG广东会快速搭建属于自己的私有云呼叫中心平台。
一、私有云呼叫中心部署特点
快速实现本地化部署——一对一服务
1、个性化定制
支持SaaS标准需求以上的功能定制开发。
2、数据私有化
数据库部署本地AG广东会自行掌握
3、服务私有化
私有网络环境内网传输更稳定
4、开放接口
可集成PaaS能力与指定系统对接
二、云翌私有云部署方案
云翌私有云呼叫中心平台采用分布式IP呼叫中心技术,自有开发软交换技术,系统成熟稳定,快速上线,满足AG广东会多样化任务需求。
三、私有云呼叫中心部署适合AG广东会
根据AG广东会自身需求——提供解决方案
1、个性化功能
需要针对AG广东会自身,个性化功能需求
2、数据私密性
需要数据库部署到AG广东会本地
3、高性价比
AG广东会座席量较大时只需一次性投入,性价比高
四、私有云专属服务
为您提供专属私有服务——为您保驾护航
1、专属客户经理
专人专属服务,项目连接无断点
2、现场培训
专人进行现场产品使用培训,保证每位操作者都可正常使用
3、定期巡检
定期对部署后的系统全面检查,保障系统持续稳定运行
4、定期升级
根据客户需求,对部署系统进行,定期产品升级
五、私有云呼叫中心产品优势
1、安全性极高
云服务端部署在IDC机房,AG广东会按需租赁坐席,方便快捷的获得云服务
2、语音通信质量好
客户本地无需安装服务器,只需安装客户端软件和接入设备,就享有完善的业务系统和呼叫中心功能。
3、自动外呼
统自动发起外呼,自动分配给空闲座席处理,座席无需拨号,无需等待
4、个性定制开发灵活
精细化的客户资料管理,防止抢单撞单及客户资料外泄,通话录音、坐席质检等功能提升管理力度。
好了,私有云呼叫中心部署与解决方案就介绍到这里了,AG广东会越早建立自己的呼叫中心私有云部署,越有利于AG广东会的发展,能快速接触客户以及掌握客户资料信息,建立呼叫中心CRM私有云,私有云推动AG广东会的客户服务能力升级转型。