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要想学习首先是知道自己原来错到哪里，以这个为前提，没有这个很难改变，今天我针对于我们电话销售人员以及普通的业务人员在初次和陌生客户通话过程中，开场白常犯的错误，帮大家总结一下，因为我们只有知道了我们这些东西是错的，才能够真正的舍掉，抛弃掉。

还有的人是经过自己的朋友转介绍，对于陌生的一位客户，我们为了表现和我们这个朋友多么多么的好，关系多么多么的亲近，有的时候在初次电话开场白的过程之中，把大量的时间浪费在这里，有可能对方这位陌生客户跟你所说的这位张哥李哥关系没那么好，都是有可能的，所以说在这种情况下，我们在开场白的过程，不用浪费时间。这三种都有可能导致对方主动挂了电话，所以说我们要知道什么样的措辞什么的话以后不能再用了。