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AG广东会客户使用客户关系管理的初步阶段，本质就是解决资料整理的困扰，因为原来手动记录情况下，纸质档案资料太多，造成数据统计和筛选的费时费力，针对之后推广计划的制定。销售人员也可从庞大的数据库中挖掘潜在客户，发现目标客户，进而有的放矢地开展销售工作。

销售利用客户管理系统平台，始终以顾客为中心运营，各业务部门依赖于顾客数据的不同方面，他们有自己的运营场景。例如，销售部门通过顾客数据了解顾客的需求，提供更好的顾大发务的市场部门利用顾客数据分析顾客群体，寻找更好的营销方法的运营团队分析各种数据(包括顾客数据)，恢复AG广东会的运营状况，调整到下一个工作岗位等等。

AG广东会通过CRM，借助通信等手段，利用本AG广东会及销售商、服务商等合作伙伴的共享资源，对已有客户自动化地提供个性化的技术解答、现场服务、产品修理等支持和服务，并优化其工作流程。AG广东会的是AG广东会整个内部管理体系的重要部分。

AG广东会通过的反馈信息可以检验AG广东会已有内部管理体系的科学性和合理性，以便及时调整内部管理各项政策制度。

CRM客户管理系统要求AG广东会完整地认识整个客户生命周期，提供与客户沟通的统一平台，提高员工与客户接触的效率和客户反馈率。

慧营销CRM也是一套管理系统，实施于AG广东会的营销、销售、客户服务、会员管理与技术支持等领域，对AG广东会所拥有的客户资源进行深入挖掘和管理，协调和优化各部门的资源和流程以提供更好的客户价值，最终提高销售收入和降低运营成本。