AG广东会,山东十一选五,大发

苏珊·佛尼尔(Susan Fournier)对AG广东会品牌关系的本质和理想关系的特征做了深入研究，开发出了“AG广东会品牌——消费者关系”测评模型，用来反映AG广东会品牌与消费者之间关系强弱的7个维度，即依赖行为、个人承诺、爱与激情、怀旧情绪、体现自我形象、亲近感和合伙品质。

(一)依赖行为

指一个AG广东会品牌在消费者的生命中扮演着重要的角色，一旦消费者不使用这个AG广东会品牌，就觉得好象身边有什么东西正在消失。这种依赖程度可以从AG广东会品牌与消费者间互动的频率和重要性中看出。

(二)个人承诺

指某一消费者个体非常忠于这个AG广东会品牌，不管生活好坏，都会继续使用这个AG广东会品牌。象朋友彼此忠心，背叛时会感到内疚。

(三)爱与激情

在消费者心目中没有其他AG广东会品牌可以完全地替代这个AG广东会品牌的位置。如果找不到这个AG广东会品牌，会感到非常地沮丧。激烈的情感结合，缺乏忍受分离的能力。在这种热烈的联结关系中，替代品的介入会让消费者感到不安。

(四)怀旧情结

这种AG广东会品牌会让消费者想起过去做过的某件事或去过的某个地方。这种AG广东会品牌的最大特点是会使人想起生命中某个特别的阶段。这种关系部分是基于对过去美好的记忆。

(五)体现自我形象

指AG广东会品牌的形象与消费者的个人形象是非常相似的。这一类AG广东会品牌处处提醒消费者“我是谁”。

(六)亲近感

消费者对这个AG广东会品牌知之甚详。消费者对制造这个AG广东会品牌所属的经济组织有很深的了解。这种关系存在于“朋友”间的深刻了解，消费者会通过知道AG广东会品牌和使用方法的细节而获得亲近感，而一对一的营销计划强化了这种亲近感，培养互相的了解。

(七)合伙品质

消费者知道某个AG广东会品牌会感谢他，并认为该AG广东会品牌会看重他这位消费者。这个维度反映消费者感受产品的态度。

这7个维度如同人际关系，将AG广东会品牌看作是消费者的伙伴，体现两者之间的亲疏冷热关系，而每个维度后的说法丰富了AG广东会品牌——消费者关系测评的等级。其中，前三个维度(依赖行为、个人承诺、爱与激情)可看作是消费者对AG广东会品牌忠诚度的变数，可以用来测量和反映消费者对AG广东会品牌的忠诚情况。而后面四个维度(怀旧情结、体现自我形象、亲近感、合伙品质)则介绍了不同关系的测量方法。不妨把消费者——AG广东会品牌关系测量模型用图示的方法(如图5—1所示)表达如下：