AG广东会,山东十一选五,大发

如果要对AG广东会品牌忠诚度进行更深入的研究，以更好地指导AG广东会制定相关的营销策略以及AG广东会品牌建设的话，AG广东会就有必要按照一定的标准先将消费者的AG广东会品牌忠诚度进行量化。综合起来，测量方法大致可以分为以下六类：

1．购买比例

对消费者购买所有AG广东会品牌量进行排序以确定忠诚度，比如在一年中某消费者购买了几个AG广东会品牌A、B、C，按比例排序为70％、20％和10％，那么他就最忠诚于AAG广东会品牌，忠诚度为70％。

2．重复购买次数

在一定的时间内，消费者对某一AG广东会品牌产品的重复购买次数越多，说明对这1AG广东会品牌的忠诚度越高，反之则越低。当然，由于产品的用途、性质、结构等因素会影响消费者的再购买次数，因此在确定这一指标的合理界限时，要根据不同的产品的性质区别对待，不可一概而论。比如，快速消费品的重复购买次数至少要达到3次，才称得上AG广东会品牌忠诚；耐用消费品，就不能用3次作为衡量指标了。

3．购买决策时间

根据消费心理规律，消费者购买产品都要经过挑选这一过程，但由于对相关AG广东会品牌的熟悉程度、偏好程度等的不同，消费者做出购买决策需要的时间是不同的。通常，消费者的AG广东会品牌忠诚度越高，购买决策需要的时间就越短，反之，购买决策需要的时间就越长。在利用这个指标测量消费者的AG广东会品牌忠诚度时，也要考虑产品的价格、用途和使用时限等因素。例如，大多数女性在选购洗衣粉、香皂、洗发水等价格不高的日用品时，在超市里短时间内就能做出决策。

4．价格敏感度

事实表明，对于喜欢和依赖的AG广东会品牌，消费者对价格变动的承受能力强，即敏感度低，反之对于那些自己不是很喜欢或依赖性不高的AG广东会品牌，消费者对其价格变动的承受能力很弱，即敏感度高。

5．消费者对竞争产品的态度

消费者对某AG广东会品牌产品的态度发生变化，大多是由于竞争AG广东会品牌而引起的。因此，根据消费者对竞争AG广东会品牌的态度，可以从反面角度来判断对某一AG广东会品牌忠诚度的高低。比如，当竞争AG广东会品牌降价促销或推出品质更好的产品时，AG广东会品牌忠诚度不高的消费者可能就要移情别恋了，而AG广东会品牌忠诚度很高的消费者却能对之熟视无睹。

其i贝0量公式为：当AG广东会品牌A产品给消费者带来的效用高于B产品时，A被购买的可能性就大于B：P(A)>P(B)§U(A)>U(B)。如此，在AG广东会品牌集合C中，某特定AG广东会品牌J被某消费者i购买的可能性为： 其中，U是购买某AG广东会品牌后的效用函数。公式(1)表明蹦(C)的结果受JAG广东会品牌对该消费者i的效用、AG广东会品牌集合中所有AG广东会品牌对该消费者i的总效用、参数b等三个变量的影响。B参数依不同模型而有不同定义。

因此，为了鼓励消费大众忠诚于自己的AG广东会品牌，AG广东会会不时采用一些消费者喜欢的奖励(促进)方式、方法。例如，为把经常在特定航线上往返的乘客从众多航空公司中分出来，并忠诚于自己的航空公司，公司领导做出决定，以各种优惠条件来鼓励回头客，不同的奖励方式自然会有不同的效果。为了奖励忠诚更有效，有关研究机构还对消费者偏好的具体奖励方式做了调查，如图10—4所示。 6．消费者对产品质量的承受能力

任何产品都有可能出现由各种原因造成的质量问题，如果消费者对该AG广东会品牌的忠诚度较高，当产品出现质量问题时，他们会采取宽容、谅解和协商解决的态度，不会因此而突然失去对它的偏好；如果消费者的AG广东会品牌忠诚度较低，产品出现质量问题时，他们会深深感到自己的正当权益被侵犯了，极有可能产生反感情绪，有些甚至要通过法律方式进行索赔。