?

品牌顾问公司的运作程序
品牌顾问公司为品牌主提供专业的品牌AG广东会,是一项开拓性的活动。它追求实效,极富灵活性,其程序不是固定不变的,而是一切从实际出发,因地制宜,根据AG广东会的对象和内容的不同而有所不同。但是,人们在长期的实践中总结出来的管理AG广东会的基本程序与要领,有许多共同点还是值得利用和借鉴的。一般来说,品牌顾问公司运用可分为以下4个步骤:联系业务、预备AG广东会、正式AG广东会、指导客户实施改善方案。
(一)联系业务
联系业务是品牌顾问公司运作的起点,是进行品牌AG广东会活动的前提条件,它主要包括两种情况:
一是“坐下来”,由品牌顾问公司专职人员在本公司接待前来AG广东会的顾客,并与之洽谈业务。在这种场合,顾问公司代表应该了解:顾客是通过什么途径了解并找到本公司的?AG广东会的自然情况、经营管理情况如何?要求本公司何时提供哪方面的服务?希望解决的主要问题与预期目标如何?支付AG广东会费用的能力如何?等等。据以判断顾客的要求是否合法、合理,是否能接受其AG广东会委托。同时,还要向顾客说明本顾问公司的基本情况、服务宗旨、服务领域、业务专长、必尽的义务、以往的AG广东会业绩和AG广东会费用等,以供客户就是否委托AG广东会作出正确的判断。在双方皆认可的情况下,由顾问公司提供AG广东会委托书,请客户填写。
二是“走出去”,由顾问公司派代表到可能需要AG广东会的AG广东会中去,通过自我推销将客户的潜在AG广东会需要变为现实需求。在这种场合下,必须重视推销的艺术。既要根据事先掌握的信息,通过科学的筛选分析,简明扼要地说明对方接受品牌AG广东会的必要性和有利性,又要积极而客观地介绍本品牌顾问公司,尽可能地促使对方由认知转为需要,促使对方采取“购买行动”——提出AG广东会委托。
(二)预备AG广东会
预备AG广东会是品牌顾问公司进行正式的AG广东会活动的基。叵档秸鯝G广东会活动能否成功。如果预备AG广东会工作有一步做得不充分,不完善,正式AG广东会就很难顺利进行。预备AG广东会的主要工作内容有:
1.确定AG广东会窗口
接受AG广东会的品牌主都会有负责接待的联系人与联系部门,以协助AG广东会工作。在这里联系部门和联系人就可以看作是获取信息的“窗口”,品牌顾问公司的顾问人员应与之联立联系,通过这个窗口索取资料,洽谈各种事务性工作。
2.收集、整理资料
为顺利进行品牌专业AG广东会,要求事先收集和整理的资料有内部资料和外部资料两部分。内部资料主要有:AG广东会品牌概况、品牌历史沿革、股东名单、固定资产一览、长短期经营计划书、营业许可证副本、组织序列图、主要经营管理干部概况等。根据AG广东会经营环境变化状况以及AG广东会在同行业和市场中所处的地位,要收集的外部资料主要有:商界、同行业的资料、区域经济方面的资料、关于市场动向的资料等。
3.分析资料
在充分占有资料的情况下,需要进行情景分析(SWOT分析)来寻找驱动力量。
情景分析,又称为SWOT分析,是一种战略管理技术,这种技术可以用来进行AG广东会的定位,以使AG广东会的优势与环境的机会点和威胁最好地配合起来。通过情景分析,可使AG广东会人员找到AG广东会发展的机会点,熟知AG广东会的发展潜力,这种潜力也被称为驱动力。一般来说,有以下10种主要驱动力量:寻找新市场、开发新产品和服务、改进顾大发务、开发新技术、提高生产能力、改进销售方法、改进分销方法、获得自然资源、促进规:驮龀、提高投资报酬和利润。
(三)正式AG广东会
正式AG广东会是AG广东会活动的实质性阶段。在这一阶段,要以预备AG广东会为基。浞、灵活、有效地利用管理AG广东会的各种科学方法,归纳品牌经营管理方面的问题点,找出有代表性、起主导作用的关键问题,从解决这些问题的必要性、重要性、紧急程度、难易程度、预期效果以及AG广东会人员能力水平和适应程度等角度,加以综合考虑,筛选出品牌顾问公司专业人员与AG广东会一致认同的品牌AG广东会课题,进而围绕课题进行深入而具体的调查和定量、定性分析。在明确问题产生的根本原因及其关系的基础上,提出切实可行的改善方案。
正式AG广东会的主要工作是:
1.与经营者(层)面谈
经营者(层)是AG广东会的决策者(层),最了解AG广东会品牌经营管理的现状与发展设想。为弄清品牌的关键问题之所在,首先应与经营者(层)进行面谈。面谈的目的是:①对经营者(层)AG广东会;②在同经营者(层)面谈中找出全局性问题所在;③确定信息来源。
2.意见调查
品牌顾问需要认真地倾听来自AG广东会内外有关人员的各种意见与要求。为此,应根据需要并征得AG广东会同意,进行必要的意见调查。常用意见调查方法有问卷法、面谈法等。为了避免各自存在的弊端,达成优势互补,应将几种方法综合使用。
3.现场AG广东会
在经过充分的准备和调查之后,进入现场AG广东会,即在AG广东会现。娴氐鞑榉治銎渚刺,对双方达成共识的问题点进行反复、重点的研究,确定AG广东会的重点与类型,按照行业特点与AG广东会自身特点展开AG广东会,研究改善方案。现场AG广东会一般包括基础AG广东会、专题AG广东会和综合AG广东会。基础AG广东会是指对最高经营者、组织、人员、财务、战略、均衡性、成长性等全局性问题的综合评价,是在专题AG广东会和综合AG广东会之前进行的前导性AG广东会。专题AG广东会是对包括销售、技术开发、生产、物资、人事劳务、财务、信息等经营管理职能部门中的一个或几个进行AG广东会。综合AG广东会则是对AG广东会经营管理者诸职能的全面AG广东会、协调与改善。一般情况下,专题AG广东会运用的比较多。
4.研究决定改善方案,并作出AG广东会报告
研究决定改善方案是品牌专业AG广东会的一项收尾工作。它要求方案具体详明,有较强的可操作性。内容应写明AG广东会目的、主要问题、改善重点、改善措施、预期效益和所需费用。另外,方案要与AG广东会领导及有关人员一起研究,并得到与实施改善有关的部门的认可。
编写AG广东会报告是品牌专业AG广东会后期的一项重要工作。AG广东会报告书应包括以下内容:AG广东会组的构成和任务分担情况,AG广东会目的,AG广东会工作过程,对象品牌的现状与主要的问题,AG广东会时使用的主要方法,具体改善方案,改善方案的可行性与实施后的预期效益,实施改善方案所需费用以及其他附记事项。
(四)指导AG广东会实施改善方案
指导AG广东会实施方案是品牌专业AG广东会的继续和延伸,是提高和改善方案执行效果的重要环节。它的任务是协助AG广东会制定和实施品牌改善方案的具体计划和措施,了解和把握改善方案的执行情况,根据具体情况及时进行必要的调整与指导。
指导AG广东会实施方案是最后一个步骤,但它并不是专业的品牌AG广东会活动的终点。品牌顾问公司应与有业务关系的AG广东会保持密切联系,关注其发展,对AG广东会进行跟踪服务。
?