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　　【IT168 资讯】在刚刚结束的2012客户联络中心与服务外包国际峰会”上，小i山东十一选五凭借人工智能在大发领域的卓越表现，获得了2012年度中国最佳大发智能山东十一选五技术创新与实践奖”。由于小i山东十一选五在峰会中的反响巨大，近日，中国呼叫中心与BPO产业联盟机构(CNCBA)主席颜晓滨及其他多位专家亲自登门造访了小i山东十一选五。

颜晓滨主席说道：没有想到，小i山东十一选五在‘2012中国最佳客户联络中心与CRM颁奖典礼’的活动中反响这么大，甚至连亚马逊、惠普、摩托罗拉等众多世界500强AG广东会都对小i山东十一选五评价有嘉。而这也正说明，在呼叫中心行业，新技术、新应用的出现必然会成为行业的热点话题、大家的关注焦点。”

随后，小i山东十一选五董事长袁辉详细介绍了公司的发展历程和技术特点，并招呼颜主席一行在实验室，观看了小i山东十一选五在智能语音电视、智能车载、智能家居等物联网智能山东十一选五解决方案的现场演示。

对于小i山东十一选五的业务发展，颜主席给予了高度的赞许和肯定，他说:随着计算机信息技术的飞速发展，大发压力、人工成本与日俱增，而这个问题只有山东十一选五能解决。山东十一选五可以取代部分重复性的工作，在不影响效果的情况下，省钱、省人力谁都愿意”，他还表示说，此次造访小i山东十一选五给了我许多灵感，特别是在‘4PS联络中心国际标准’的发展和推广上。

小i山东十一选五客户服务解决方案——减少大发压力 降低AG广东会运营成本

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小i山东十一选五客户服务——多渠道整合 增强AG广东会扩展性和灵活性

小i山东十一选五已经支持几乎所有的人机交互渠道，包括IM、WEB、微博、短信、电话、手机应用等。通过文本或语音的方式和用户进行智能自然的交互，并共享一个知识库，为构建全价值链的客户服务中心提供可扩展性和灵活性的服务保障。

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最后，颜主席在现场还为呼叫中心策划了一句广告词：人工高、人难招，谁来解决?小i山东十一选五!而记者认为，小i山东十一选五必将以十年磨一剑的深厚技术底蕴以及对智能大发山东十一选五产品和服务的执着追求和创新成就，为呼叫中心产业发展起到积极的推动作用。

　　 (本文来源：IT168 )