2006年10月下旬，中国呼叫中心代表团一行出访新加坡。在新加坡呼叫中心协会CCAS的协调下，代表团先后参观通信行业的代表AG广东会VERIZON公司，银行业的代表机构大华银行，保险行业的代表机构NTUC INCOME保险公司，新闻行业著名AG广东会新加坡报业控股集团，能源行业代表性AG广东会SERAYA，以及政府及公用事业的代表机构新加坡社保基金管理中心等。管理的精细化程度、管理流程的完善以及呼叫中心文化氛围的营造等方面给代表团留下了极为深刻的印象。
在此精选部分呼叫中心运营现场图片以飨《客户世界》读者。图片的摄影者包括：希曼、张琳、陈晓庆、赵溪等代表图成员，在此向各位表示感谢！
|
|
|
镜子和无线耳唛依然是座席必备 |
包围在纯个人的空间里 |
|
|
|
“乱”却得心应手 |
高旷的空间据称可以降噪 |
|
|
|
我们的宣言和明星照 |
键盘也能作道场 |
|
|
|
舒适是休息室的唯一主题 |
空间虽小却能充分利用 |
|
|
|
呼叫中心一隅的绿色 |
呼叫中心主题月展示角 |
|
|
|
杂乱有序 |
好酷的呼叫中心 |
咨 询 客 服