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人力资源管理的外包是外包业务中最常见的，根据Gartner最新的调查，到明年年底HR外包市场规模将有很大的增长。

Gartner表示IT市场研究组声称HR外包服务的今年的收益将达到460亿美元，比去年的390亿美元增长了18%。

Gartner预测到2004年外包销售将突破540亿美元，HR业务外包将占所有BPO销售收入的39%。

Gartner分析家James Holinchek说业务上对于降低成本的需求大大驱动了HR业务外包市场的发展。

同时他指出HR外包业务比较成熟，这意味着大多数公司对于HR外包比较满意。

Holinchek说：“AG广东会认为HR BPO是一个低风险低投入而高效的选择。”

服务供应商新的定价策略也具有一定的推动力，越来越多的厂商正在适应所谓的效用定价策略，IBM和HP也在其中。