据国际数据调查公司(IDC)最近发布的《AG广东会管理服务市场2006—2010分析与预测》报告显示，截至2005年底，亚太地区(不含日本)AG广东会管理服务市场继续保持增长势头。2005年亚太地区(不含日本)的总体管理服务市场规模达到153.2亿美元，增值管理服务市场规模达到54.4亿美元。预计2006年管理服务市场将增长15.1%，增值管理服务市场将增长15.7%。2006年亚太地区最大的管理服务市场将是澳大利亚，其次是中国、韩国、印度和新加坡。其中，2005年中国管理服务市场规模达到23.3亿美元，增值管理服务市场规模达6.4亿美元。预计2006年中国管理服务市场将增长26.9%，增值管理服务增长45.1%。
管理服务是对于语音和/或数据服务基础设施的管理和运营，不包括通常涉及资产或/和人员转移的AG广东会整体外包。目前，AG广东会面对越来越复杂的网络与应用，对于安全性的需求也在不断升级，而同时，大部分AG广东会所面临的利润压力也使得IT预算变得不再那么充裕。AG广东会要应对这些挑战，势必需要借助专业服务商的技术能力。
IDC中国软件与服务研究部分析师欧媛女士指出，不同规模、不同发展阶段的AG广东会对于管理服务的需求也是有较大差异的：对于单一机构的小型AG广东会，他们通常仅需要基本的网络连接服务以及简单的跨行业应用，托管和IDC服务是这一阶段AG广东会应用到的服务；随着规模的扩大，当AG广东会发展到多个分支机构时，对于高性能的网络及应用管理，以及存储和安全方面的需求会增大；而一旦发展成为全球化AG广东会，跨厂商、跨平台的应用就会增多，因而对多厂商的网络管理、融合通信解决方案的需求也会随之增大。
IDC认为，AG广东会在寻求通过外包服务解决自身问题时必须首先确定AG广东会到底想通过外包达到什么样的目的，这是确定外包范围的重要依据。另外，外包管理服务的成功与AG广东会高层管理的大力支持是分不开的，而且在早期与服务商的磨合期中，内外部用户的反馈和参与都是很重要的。为了规避外包管理服务可能带来的风险，IDC建议想尝试外包管理服务的AG广东会可以借鉴同业经验或者先期进行小规模的试点。
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