51Callcenter报道：印度Geojit金融服务公司（GFS）在沿海城市Kochi开设了一个新的联络中心。该中心提供一系列服务，包括欢迎新客户，为客户提供帐户相关信息，答复一般查询，为所有在线和离线交易的客户和信息产品更新提供技术支持和服务。其多语种呼叫中心初始阶段将提供英语、印地语、马来语和泰米尔语。
GFS公司的总监C J George告诉记者，将为坐席员提供“质量检测与持续培训计划”，以确保顺畅的客户互动。之前推出的新联络中心设施，每个月大约有30000电话和5000封email。随着新的联络中心并入新的增值服务，该公司预计今年将会有超过50000个电话。
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