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Aegi全球首席执行官Sandip Sen表示，当前的趋势是，有越来越多的银行签署了与业务流程管理公司的协议。正如在2003 -20 05年，电信行业扩大了BPO外包，银行业的外包行为超过了电信业，成为最大的业务流程外包服务的买家。在2003 - 05年，印度业务流程外包每月增加六百万的电信行业客户。今天的银行业已经站在了聚光灯，成为下最具有增长力的业务流程外包用户。