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    呼叫中心中可定制报表系统的设计与实现(三)

    　　在模板配置存储模型图中，分别建立了单独的表对模板划分的每一个基本对象进行储存。表template存储模板的配置信息，stat_unit表存储了统计项的基本信息，stat_type表是一些有关模板具体内容的配置。各表之间通过各自的ID标识号来进行关联。不过一个模板可以包括多个统计单元，一个统计项可以包含多个过滤项，一个统计内容可以包含多个公式，这样他们之间的ID关联就成为1对多的关系。在这种情况下，父项中的ID关联多个子项ID，其间是用逗号分隔。 4.5　本章小结

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