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　　停止所有 Windows Media Player 相关的服务。

　　关闭 Windows Media Player。在开始搜索框中键入“services.msc”，回车。

　　若弹出用户账户控制窗口，请允许以继续。

　　找到那些以 Windows Media Player 开头的服务，如果状态为“已启动”，请右击选择“停止”。

　　2.重命名 Windows Media 文件夹

　　在地址栏中输入路径 %USERPROFILE%Local SettingsApplication DataMicrosoft，回车，打开。找到并右击文件夹 Windows Media，选择“重命名”。您可以任意命名此文件夹，例如 Windows Media Old。

　　当再次打开 Windows Media Player 时，系统会自动重建一个 Windows Media 文件夹，如下图所示。

　　收工。