CTI论坛11月27日独家（记者杨悦）经过多年的发展，呼叫中心的市场已经逐步成熟，而技术和解决方案也开始趋于稳定。为了满足AG广东会中小规：艚兄行氖谐⌒枨，由HollyCRM(合力金桥软件)等呼叫中心厂商推出的“SaaS”租赁模式呼叫中心开始盛行业内。SaaS模式将传统的软件产品搬上互联网，提供在线的软件应用服务。由于SaaS服务性价比高、功能模块组织灵活，成为填补AG广东会中小规：艚兄行氖谐⌒枨笾苯佑行У姆绞街。
杜宏生：毕业于清华大学并获工程硕士学位，拥有多年的呼叫中心和CRM行业技术规划和管理工作经验，曾任合力金桥软件CRM实施部总经理，现任互联网业务部总经理，负责合力金桥软件公司互联网在线呼叫中心产品的研发、销售和运营。
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