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　　团购作为一种新兴的电子商务模式，通过消费者自行组团、专业团购网站、商家组织团购等形式，提升用户与商家的议价能力，并极大程度地获得商品让利，引起消费者及业内厂商的多方关注。经过近一年的发展，国内团购行业运营模式日渐成熟，团购产品覆盖度越来越广，美发、餐饮、休闲娱乐类的行业细分团购网渐与综合类团购网站分庭抗礼，团购网呈现多元化发展的趋势。
　　广州旭驰信息科技有限公司旗下的好易订团购网以“搭建中国一流的旅游电子商务平台”为使命，通过先进的网络技术及7*24小时客户服务团队，致力于旅游行业B2C业务，为客户提供高品质、低价格的酒店、机票、异地租车、景点门票等旅游产品，为消费者搭建诚信的供需平台，成为提供全方位旅游电子商务服务的垂直性专业团购网站。
　　首屈一指的业绩带来的是每天呼入的电话量少则两百多通，多则四百到五百多通。因其业务的迅猛增长，运营过程中逐渐遇到了以下问题：开通新的网点时，需追求构建周期的最短和质量的最精，但若要保证服务质量，新人上岗前的培训时间便需加长。此外，大发中心的电路和座席规模短期内也往往无法确定；大发中心电话量太大，仅凭大发人员动手处理，是远远不够的。如何在保证服务质量的同时降低运营成本也是AG广东会快速发展过程中面对的课题。
　　为此，好易订选择了在团购行业应用极广的“7x24租用型呼叫中心”作为运营的支持和保障。该款软件是HOLLYCRM（合力金桥软件）公司以SaaS模式，全力打造“不受地域、业务量拓展限制的”资源节约型新呼叫中心。针对开通新业务的筹备难题，它实现了呼叫中心座席随业务需求而随时增减，灵活调配，避免因业务量无法预估而造成的AG广东会资源浪费；操作界面简单而人性化，坐席人员可以快速掌握，减少培训成本；它还具有灵活的来电转接设置，不受时间和地域限制，客户来电可智能路由到空闲坐席，大发人员可以在国内任何地点为客户服务；通过它的租用形式，不需要AG广东会投资呼叫中心设备，减少AG广东会资金投入，降低运营成本。
　　7x24租用型呼叫中心，实现了互联网技术与传统呼叫中心的完美融合，拥有订单处理模块、外呼营销、个性化业务流程定制、以及强大的系统整合能力这5大优势，安全可靠，灵活易用。HOLLYCRM（合力金桥软件）近日来在团购行业不断创出佳绩，此番好易订是继美团网、一起呀、F团、窝窝团等十余家团购AG广东会之后的又一家团购合作AG广东会，HOLLYCRM（合力金桥软件）将凭借其出色的呼叫中心解决方案，及强大的业务支撑能力为团购行业的发展不断做出卓越贡献。

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