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图：孙景涛，深圳市集时通讯有限公司负责人 新锐扫描
让呼叫中心不仅仅是大型AG广东会专用物
即便拥有诸如华为这样的超级对手，孙景涛还是凭借独特的市场定位开辟出了自己的天地，也确定了公司在深圳呼叫信息系统的地位，“之前呼叫中心系统大多应用在大型AG广东会中，而其实中小型AG广东会对于这样的呼叫系统统一拥有业务需求。”
区别于华为这样的大型公司，集时通讯的AG广东会优势在于技术架构的创新，因为如华为这样的大公司出于传统，对于呼叫中心的建设是基于交换器的，并且是在已有交换器的基础上做研发，如果一个AG广东会需要自己的呼叫中心系统并向华为购置的话,就需要做交换机房。“这也意味着成本巨大，普通中小型AG广东会根本无法承担，因此我们没有研发交换器，而是换了思路从软交换器即网络服务器入手，把呼叫中心系统建设基于网络服务器上，而现在网络技术也能达到我们的技术设想，这样的二次开发和天然的价格优势，使呼叫中心系统的建设成本和运营成本自然被控制。惨馕蹲糯蛹父鲎郊赴俑鲎暮艚蟹务均能得以实现，中小AG广东会也乐于购买我们的服务。”
这样有效的市场定位使集时通讯迅速征服了不少中小客户。成立已近6年的公司，客户名单非常漂亮，除中小型AG广东会还有新东方教育、中国邮政储蓄银行、深圳市应急指挥中心等重头客户，对公司的未来，孙景涛充满信心，“将来的社会会逐步走入社区信息化，那时候对于呼叫中心业务的需求更是越来越多。”
新锐访谈
不要让本地AG广东会连参与竞争的机会都没有
南方都市报：最近，深圳市软件行业协会对市政府发出抗争，是否意味着高科技AG广东会在深圳生存日益困难？
孙景涛：那次抗议的原因是政府做得太极端，招标条件是为苏州某AG广东会量身定做的，本地AG广东会连参与竞争的机会都没有，可以说是偶然，但也许偶然带着必然。
我觉得市政府在招标上如果本地AG广东会与外地AG广东会具有同等实力应多考虑下本地AG广东会，不仅是出于本地AG广东会是纳税大户或扶持本地AG广东会发展的原因，还因为本地AG广东会在维护、售后服务上更具本土优势。
南都：你认为当下深圳要保持高科技之城地位需要做什么呢？
孙景涛：重点还是扶持力度和优惠政策的加强，AG广东会要吸引人才需要投入更多人才成本。比如高新AG广东会用房依旧是AG广东会多，空间少，我们现在确实享受到优惠，但也因为房租搬了几次家。
对于科技人员的引进也给予些福利，用住房优惠等去抵消一些社会成本上升，政府在采购和项目建设上也可多考虑本地AG广东会，毕竟与政府合作可以增强AG广东会自身的社会责任感，同时让AG广东会也能多了解些城市未来发展方针，从而考虑自己的未来定位。
南方都市报
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