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    日本冲绳县:设立多种语言呼叫中心服务外国人

      据日本《冲绳Times》消息,最近,冲绳观光会议局成立了面向外国人的多语言呼叫中心,该中心可对应中文、英语和韩语AG广东会。该呼叫中心开始提供AG广东会服务以来,2013年6月至2014年3月期间,对应AG广东会件数总计达到3769件。其中交通相关AG广东会最多,达700件。关于公交车使用相关AG广东会件数占到半数以上。外国人关于到达目的地交通和乘车方法的疑问很多。

      从AG广东会内容类别来看,关于交通和观光设施等的信息提供AG广东会占全体的59.4%,翻译对应AG广东会占20.4%,纠纷对应AG广东会占15.1%。

      提供信息AG广东会当中,交通相关的AG广东会占700件。其中公交车相关AG广东会占49,7%,为348件。汽车租赁相关AG广东会为122件,占17.4%。关于出租车AG广东会为61件,占8.7%。关于公交车AG广东会,有关于抵达水族馆等目的地的交通和乘车方法AG广东会。

      冲绳观光会议局说:“将各事业者的主页、交通机构的预约系统进行多语言化很有必要。想通过采取数据库化措施解决冲绳观光的课题。”冲绳观光会议局还表示今后将与冲绳县交通政策课交换意见。

      此外,关于在“脸书”等社交网站的信息宣传方面,可以看到各国民众关心内容的不同倾向。中国大陆地区民众关心节日、活动相关信息。中国香港地区关心呼叫中心和公共无线LAN(WiFi)信息。韩国民众关心饮食、美容等方面的内容。

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