云大发管理平台：基于云端的大发管理平台共性
多渠道整合。在一个平台上统一受理来自电话、网站、电子邮件、微信、微博、APP等渠道提交的客户服务请求。
大发绩效考核。统计大发响应时间和客户满意度，分析大发的处理问题的技巧、能力和态度，增进管理效率，推动公司良好运作。
操作简单。无需部署，在线使用，操作简单，易学易会。
工单系统。客户问题转化为工单系统，流转处理，详细记录。
除了云大发的共性之外，美服·云大发还可以做到以下的特性：
移动端与PC端完美结合
智能的移动端，与PC端实时同步，让您随时随地通过任何设备提供革命性的客户服务，提高生产效率、解决更多案例。
多样化支持平台
在线大发+呼叫中心+知识库+工单系统，完美结合，更加高效处理客户的问题。
分析客户特征
统计报表不仅统计了大发的工作情况以及其他相关的数据分析，同时还可以分析客户的信息，入口界面等。在线大发的访客日志，让AG广东会更加简单、精准、清晰的分析客户特征。
行业前瞻性
大发行业与软件行业相结合，领先的管理思想。
在线大发：
PC端与移动端完美结合，实时响应。
快速提交工单，实时解决客户问题。
协作邀请，转移客户，让客户的问题得到精准的解答。
在线百度，轻松一键搞定客户问题。
美服能帮助AG广东会解决……
美服云大发可节约客户的等待时间，准确专业的解决客户问题。全面的客户管理及客户特征分析，挖掘潜在客户。
美服云大发多渠道整合，解决了大发应接不暇的窘况。统计分析，直观显示大发的工作情况。
精简管理 高效大发！
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