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　　北京商报记者拨打易到大发电话发现情况属实。拨打易到大发电话，电话中自动语音，“亲爱的用户您好，为优化服务质量、提升用户体验，即日起大发电话将会升级，升级后服务方式将变更为邮箱反。ぴ蓟氐、人工智能在线”。同时还告知，安卓客户版本已经上线。

　　北京商报记者登录易到安卓客户端显示，目前在线客户首推是“小易山东十一选五”，同时也可以选择人工服务，不过通常都需要排队。

　　而在易到官网的大发帮助中，目前在线大发为App端-大发中心-在线大发，另外还提供邮箱大发和预约回拨服务。此外，在易到官网的“联系我们”板块中，如今也全部都是邮箱或者网页信息，没有任何电话大发。

　　有业内分析指出，此次停止人工电话大发可能与此前的大发方案提供商纠纷有关，此前便有媒体披露易到拖欠大发供应商货款情况。