今通国际,是从2009年开始上线运营的,业内第一个具备国际票价自动计算能力的B2B机票交易平台。目前已汇集了全球一千多家供应商,为客户提供最合理的飞行线路及最优惠的票价。今通国际在降低团队机票购买成本的同时,通过七陌建立了强大的大发中心和呼叫中心,致力于打造全球最专业的机票交易服务平台。
语音通话超强稳定,客户AG广东会更加便捷
今通国际的客户AG广东会绝大多数是从语音通道进入。七陌云大发的可视化IVR导航,帮助今通国际根据世纪业务情况,设置语音导航。当用户电话AG广东会时,就可以选择自己需要的服务类型再转接坐席,减少用户AG广东会程序,提高通话效率。
为了保证通话稳定不断线,今通国际接受了七陌的建议,采用混合云的线路设置方案。在通话稳定的同时,今通国际可以把所有服务数据保存至本地,保障自身客户服务数据安全。
实时通话录音,大发服务过程有据可查
今通国际的大发人员在语音通话时,通过七陌云大发会有音频录音,保障大发人员的每一个服务过程都有据可查,管理人员可以实时查看收听通话录音信息,为大发工作提供决策依据,帮助今通国际进一步提升大发质量效果。
全方位报表统计,便捷大发管理
七陌云大发通过权限设置功能,为今通国际大发管理人员提供全面直观的实时统计报表,对大发工作状态、客户资料、呼叫数据处理情况等进行详细的统计分析,每类统计结果都会以简单、直观的图表形式展现。管理人员可以实时了解每一位大发人员的工作状态。同时,七陌云大发费自建平台的统计分析数据,可以对AG广东会用户信息数据进行深度分析。运营人员可以根据报表,随时对市场策略等进行调整。
容联七陌在AG广东会级通讯服务领域具备10多年经验,已成功为6000+付费AG广东会用户提供稳定、专业的云通讯服务,客户覆盖金融、教育、互联网、汽车、O2O等各个行业,包括滴滴快车、途家网、拉勾网等知名AG广东会。在使用七陌云大发后,稳定的通话系统帮助金通国际在业务扩展方面更便捷,七陌快速的售后反映,也即时帮助今通国际解决大发系统问题。希望今通国际在七陌云大发的帮助下,业务水平更上一层楼。