LINE于世界通讯大会(MWC)宣布推出语音助理「Clova」,同时推出智慧喇叭装置「Wave」,针对日文与韩文发展人工智能AI,10日「LINE台湾2017年度盛会」,LINE宣布将在台湾推出人工智能大发,发展中文核心人工智能,即将针对AG广东会提供服务。
台湾LINE平台新创事业暨产品开发部总监陈鸿嘉表示,跳脱罐头QA问答模式,LINE网路大发能够主动判断,接收问题是否能立即解答,如果答案否定,再转送后台人工大发,同时学习解决方式,让问题处理更有效率。
陈鸿嘉特别说,日本LINE采用的人工智能技术,台湾不一定完全采用,希望能与台湾业者共同开发中文核心系统,语音辨识不需要再翻译,让处理效能可以提高,预计今年就会开放人工智能语音大发。
另一方面,去年6月LINETODAY启动,不到一年每个月就有1600万以上活跃使用者,最高纪录更曾创下同时20万人在线,读者在传送讯息的同时也在阅读内容,因此以一站式服务、整合型内容及有效的分享,实践「社群化内容服务」。
LINE GAME目前在台营运手机游戏达40款,据App Annie报告统计,为2016年台湾市占第一的游戏发行商。LINE GAME于今首度揭露2016年在台湾的下载量合计超过1,700万次,月活跃玩家超过300万人。
「LINE人工智能大发」(LINE Customer Connect),相较于现行大发中心所采用的电话、SMS简讯,与电子邮件等系统,「LINE人工智能大发」则以LINE商业帐号与Messaging API为基。岷隙嘌斯ぶ悄苡肓奶煜低,能提升顾客体验与满意度,同时纾解大发进线雍塞、活化AG广东会的LINE商业帐号成效,并降低整体大发系统预算。