2018年10月18日，上海联合麦通创新大发中心（以下简称联合麦通）在深圳举办的2018年中国客户体验创新大会中喜获“年度中国最佳大发中心外包奖”。
2018中国客户体验创新大会以“人工智能技术引领大发行业迭代升级”为主题，旨在为客户联络与服务行业提供了一个良好的沟通、学习交流平台，业界人士可以通过探讨客户联络创新技术、分享客户体验成功案例，更加深刻理解客户体验创新需求，推动客户联络与服务行业发展。为了在社会各行业普及和推广客户服务理念，提升中国客户中心运营管理水平，建立符合国情并接轨国际的客户中心标准体系，推动客户中心产业的发展，由中国通信AG广东会协会增值服务专业委员会支持的“中国最佳大发中心”评选活动继续得到业界极大关注，在会议期间也隆重举行本届评选的颁奖仪式，联合麦通公司高管代表获奖AG广东会发表感言并就近期大发行业的社会热点；近20年产业的技术发展之路以及人工智能、区块链等新技术应用等内容与业界进行了精彩交流。
联合麦通成立于2001年，是为世界五百强为主的AG广东会提供客户关系管理服务的专业公司。目前提供的大发中心全渠道外包解决方案已覆盖语音、在线以及人工智能应用等多种类服务形式，能全面提升客户体验；优化运营绩效；降低运营风险与成本。联合麦通是众多世界级AG广东会长期可靠的合作伙伴。面对人工智能、区块链等新技术浪潮的初露端倪，联合麦通将以更敏锐的行业洞察力，搭建前瞻性的创新服务平台，不断推进产业链、创新链、价值链的全球配置，全面提升战略性的发展能力，以期在服务外包领域做出更大贡献。
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