北京商报讯（记者石飞月）5月22日，北京市通信管理局发布消息称，针对近期“95”短号码骚扰电话举报增多，给通信用户造成困扰的问题，按照工业和信息化部的要求，北京市通信管理局对北京恢弘科技有限公司等8家呼叫中心AG广东会进行了行政约谈，同时，督促基础电信AG广东会加强线路资源管理，对5月17日被工信部约谈的南京颢志苍信息科技有限公司等9家在京接入的呼叫中心AG广东会的“95”短号码全部予以关停处理。
5月17日，工业和信息化部信息通信管理局针对近期“95”号码和移动转售业务“170”、“171”等号段拨打骚扰电话严重扰民、群众举报投诉居高不下等突出问题，分别集中约谈了30家相关AG广东会，包括20家呼叫中心AG广东会和10家移动转售AG广东会。
北京市通信管理局要求，呼叫中心AG广东会要充分认识到骚扰电话问题的：π，认真反思，严格落实AG广东会主体责任、规范自身外呼行为、完善商业营销外呼管理机制，不得营销扰民。针对举报投诉问题突出的情况，各公司要深入剖析问题原因，立即整改，确保短期内取得实效。基础电信AG广东会要建立对“95”短号码骚扰电话问题的动态监测机制，对于违规AG广东会要及时处置，并采取联动机制，形成“一处违规，处处受制”的局面。
下一步，北京市通信管理局将持续深入推进综合整治骚扰电话专项行动。一是严肃问责；二是建立健全“95”短号码的监测防范和处置机制，组织基础电信AG广东会加强对接入呼叫中心AG广东会平台接入资源和外呼行为的管理；三是加强基础电信AG广东会骚扰电话个性化拦截软件的服务能力和对外宣传；四是组织基础电信AG广东会进一步完善骚扰电话的监测、统计和数据报送机制；五是及时落实12321举报投诉的核查处置工作。
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