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　　该局纳税服务热线上线呼叫中心系统，可同时接听4人来电，并在忙时自动排队，一旦有空闲立即接入，也可自动录音留言进行回拨。呼叫中心系统上线以来，该局纳税服务热线日均接听电话210余个，不仅给辖区纳税人和缴费人带来了实实在在的便利，也通过分时段分业务预约，切实减少了疫情期间办税服务厅人员聚集风险。