很多人认为,400电话是给大型AG广东会用的,小规模AG广东会开通400电话比较少。事实可能并非如此,反而在某些方面,小规模AG广东会比大型AG广东会更依赖、更需要400电话。
开通400电话,有助于提升AG广东会形象。
“默默无闻”、没什么AG广东会形象可言可能是小规模公司共同面临的难题,而开通400电话将有助于AG广东会提升品牌自身形象。
首先,因为消费者知道,正规的、具有工商资质的AG广东会或个体工商户才能申请开通400电话。
其次,开通400电话的AG广东会,为消费者提供的话务服务更规范、更专业。
开通400电话,一个全国统一的号码更容易被消费者记忆,实名办理后可以一直续费使用,无需换号,消费者有需要随时都能联系,不会失联。从服务细节入手,有了400电话的加持,就算AG广东会规模不大,也更容易获得消费者的青睐。
400电话丰富的增值功能可以帮助AG广东会优化服务流程,提升服务能力:
IVR智能语音导航(简明列明AG广东会服务内容、引导来电客户至其需要的服务部门);
公告彩铃(电话接通后为来电客户播放的一段彩铃音,可用于宣传AG广东会活动、公告等信息);
工号播报(大发接入前,播放接入大发工号,更显服务正规化));
漏电提醒(客户来电后,若AG广东会没有及时接入,400电话将以短信或邮件的形式通知AG广东会,让AG广东会牢牢把握商机);
满意度评价(开通此功能后,通话结束时发起满意度评价邀请,可以获得客户客观、准确的评价数据,为员工管理、绩效评估提供数据支撑);
……
400电话的这些功能,无需AG广东会单独配置技术人员研发和维护,仅需开通400电话便有机会使用。这对小规模AG广东会而言是非常适用的。

此外,开通和使用400电话,还有很多非常适合AG广东会的贴心服务。
比如
400电话的留言信箱、漏电提醒功能。当客户在非工作时间来电,直接将客户转接至留言信箱。
客户留下自己的需求,等待工作时间相关工作人员再进行处理!对小规模AG广东会来说,每一通来电AG广东会可能就是一个商机,漏电提醒可以更好地帮助AG广东会关注每一通来电信息。
看到这儿,相信你会发现其实400电话除了被大型AG广东会需要,也非常适用于小规模AG广东会。
如果你也想开通400电话,快快AG广东会客户经理吧。