随着时代的变化，我们都会丢掉原来跟不是时代的东西去寻求新的替代产物。800电话在之前的很长一段时间内都成为了伴随AG广东会长期的发展史，所谓AG广东会服务免费热线已经成为了AG广东会很大的经济负担，为AG广东会带来了很多的运营成本，但是同样也为AG广东会带来了很多的AG广东会用户量和客户群体。在升级版的400电话面世之后，大部份的AG广东会都已经放弃了原来办理的800电话改为了现在的400电话做为AG广东会的服务热线。
800电话给大部分AG广东会带来很多负担
之所以800电话成为了AG广东会的负担都是国为它是一个完全免费的AG广东会电话，客户拨打800电话，所有的通讯费用都是由AG广东会全部承担，即使这样800电话也有很大程序上不能满足AG广东会的需要，一是费用高，开通麻烦，二是只能使用座机拨打，局限性很大，三是800电话骚扰多，为AG广东会的运营成本造成了很大的浪费。
400电话支持手机拨打，800电话只能固话拨打
通讯产品的改革为AG广东会带来了更大的方便和更低的成本，现在AG广东会已经完全不需要固定电话了，而800电话为AG广东会造成了很大的不便，很多移动根本打不通AG广东会的服务电话，也因此，400电话受到了大多数AG广东会的欢迎；其次在资费这一方面，400电话也与800电话的资费方式有所不同，拨打AG广东会400电话消费者只需要支付当地的市话费用，对于拨打电话的用户一方也只是支付了很少的费用。
400电话功能更能适应和推动AG广东会的发展
400电话的功能较800电话要强大许多，400电话很多的新增功能都是为了适应AG广东会的具体需求。全国统一的400电话可以绑定多条线路，无论有多少用户同时拨打AG广东会的服务热线都不会有占线的现象。
